03 / AUTOMATION

Автоматизация процессов.

Убираем ручные переносы данных, повторяющиеся действия и потерянные заявки. Создаём понятный процесс с контролем исключений.

Что входит

Меньше ручной работы. Больше контроля.

Автоматизируем только после описания текущего процесса и проверки экономики: где теряется время и какой результат можно измерить.

Участники, входящие данные, решения, исключения и точки контроля.

Маршруты заявок, документы, уведомления, фоновые задачи и проверки.

Журнал действий, статусы, отчёты и уведомления о сбоях.

Процесс

Фиксируем реальный, а не предполагаемый процесс.

Проектируем целевой поток и исключения.

Подключаем системы и переносим операции.

Сравниваем время, ошибки и результат до и после.

Следующий шаг

Опишите операцию, которая отнимает больше всего времени или чаще всего приводит к ошибкам.