Сценарии
Карта диалогов, роли, ограничения, команды и действия помощника.
02 / AI SYSTEMS
AI-ассистенты и чат-боты.
Проектируем помощников, которые отвечают по вашей базе знаний, выполняют действия в системах и передают сложные случаи человеку.
Обсудить сценарий ↗Что входит
Управляемый AI, а не демо-бот.
Сначала определяем допустимые ответы, источники данных, границы автоматизации и правила передачи диалога сотруднику.
Знания
Подготовка документов, поиск по базе и ссылки на подтверждающие источники.
Контроль
Логи, тестовые наборы, метрики качества и безопасная эскалация человеку.
Процесс
Аудит
Выбираем сценарии с измеримой пользой.
Прототип
Проверяем ответы на реальных данных.
Интеграции
Подключаем CRM, сайт, Telegram или внутренние API.
Запуск
Настраиваем контроль, лимиты и улучшение качества.
Следующий шаг
Проверим идею на данных.
Опишите вопросы пользователей, доступные материалы и желаемые действия ассистента.
Отправить задачу ↗